初めてこの店舗を利用しましたが、返品する事態になると注意が必要だと思います。
店舗所在地が海外の為、返品する際は日本から米国への「輸出」扱いとなります。
その為に商品を海外郵送する際、『万国郵便条約及びその他の規則に基づく禁制品』や『郵便法に基づく郵便禁制品』に該当した場合、その返品(輸出)には相当の困難が発生することを覚悟する必要があります。
特に香水はアルコールを含む液体であるため、個人輸出の際の大きなハードルになると認識しています。
また万が一、偽物だった場合は『権利侵害品の輸出』となり輸出者が違法行為をしたということになってしまうので注意が必要です。
実際、私が注文し、受け取った商品(ブルガリの香水)は、たいへん残念なことに香水の香りがほとんどしない不良品でした。
PERFUME EMPORIUM社に対して何度も交換や返金の申し入れをしましたが、お店側の対応は極めて不誠実で、まずは『自己負担で返品せよ』との一点張りでした。返金の保証もなく、上記の法令違反を犯してまで返品することでできず、結局、泣き寝入りとなりました。
このレビューを読んでいただいた皆さん、どうか私の二の舞にだけはならないでいただきたいと考えております。