大型商品の発送は間違えないで欲しいです…。返品するのも簡単じゃないし、場所も取るから…(+_+)
ベッド2台、テレビにチェストなどすべてをリビングに運んで、「さぁ~運び入れるぞ!」と思って開けると注文した色と違う色のカーペットが…(-"-)
交換をお願いしましたが、電話の対応も保留のまま待たされ「間違いなくアイボリーを注文されてますね」って…こちらも確認して注文と違うから電話したのに疑われたの?って感じでした。ネットSHOPは顔が見えない分、電話対応は気をつけた方が良いと思います。(私も以前担当をしていたので…)あまり怒らない主人が久々に怒ってました(+_+)
結局すぐに注文商品が届くわけはなく、リビングはめちゃめちゃなまま直す気もせず、主人の休み、子供の預け料、この労力はなんだったの??という感じで、疲れた1日になりました…。大型の商品は先に中身を確認をしないといけない…ということが分かり勉強になりました…。
それからついでに、交換商品の発送のメールですが、通常の発送メールが送られてきましたが、一言謝罪文を入れるくらいして頂けると誠意が見られるのですが、謝罪の言葉一言もなくビックリしました。私的にはあり得ません(-"-)
【5/20】本当に消費者をバカにしている会社だと思います。お願いした時間には届けない、お願いしたにも関わらず電話もない、謝罪もない!出来ないなら約束するな!こちらが悪いわけではないのに、こんなに最悪な対応は初めてです!二度と利用しません!