皆さんのレビューを参考に初めてトランポリンを購入しました。申込み後、直ぐに丁寧な購入内容のメールをもらい、みなの人気通りかなと思いました。予定通り商品が届き、開封して、説明書通りに組み立てしたところ、折りたたんである折れ目の接続箇所が外側に曲がっており、不思議に思いながらも、手で真っ直ぐに直したのですが、プレートが折れそうな感じだったので、メールでは上手く状況を伝えられないと思い、カスタマーセンターに電話連絡したところ、非常に丁寧な応対をしていただき、直ぐに対応してくれました。今回の購入は孫が我が家に遊びに来るのに合わせて楽しみにしていたので、直ぐに送り直すように依頼したところ、商品に再度何かあってはいけないと、検品してからの発送をしたいと説明があり、孫に怪我をさせれまいと、丁寧な対応に快諾しました。幸い、息子にはトランポリン購入を話していなかったので、トランポリンで我が家で遊ぶのを諦めて、お出かけして外で遊ぶことにしました。金曜日にカスタマーセンターに連絡してから検品後、翌週火曜日に商品が届きました。最初の梱包より丁寧に入っていたように感じました。不備があった箇所も全然問題なく溶接されており、最初届いたトランポリンのバネのいくつかが止め金具から外れてましたが、今回届いたのは全てバネが外れていませんでした。無事に組み立て完了して、早速、親が試験点検で跳ねてみました。以前、我が子に買ってあげたトランポリン(6本足)よりも数段安定感があり、大人がジャンプしても頑丈さが感じられました。翌週末に孫を呼んで、やっとまことトランポリンで遊ぶことができました。今回は初めての購入で、商品にアクシデントがありましたが、その後の対処は万全な対応をしていただき、非常に感謝をしております。また、何かありましたら、貴社を安心して信用して、購入したいとおもいます。ありがとうございました。私が付けた星は4つでしたが、いざ仕方がありませんよね。楽しみにしていた孫との遊びが一週間遅くなったのですから。でも、毎日、孫が来て遊んでくれるのを楽しみにしている今日この頃です(^O^)ちなみに孫は二歳になったばかりの運動神経抜群(ジー馬鹿ですね)の男の子です。