楽しみにしていたので初期不良がありショックでしたが、サポートセンターに電話しその日に新しいものを発送していただきました。次に届いたものも壊れていたらどうしようかと怖かったのですが、発送する前に開封して動作をチェックしてくれたような形跡がありました。新しいものはサクサクと動き設定も簡単。サポートがしっかりしていて、安心して購入することのできる会社だと思います。調理も放置するだけで簡単でした。鍋は意外と深さが必要なので専用のコンテナはあると便利かもしれません。自分で温度管理していても不安だったのですが、これからは安心して食べられるものを楽に作ることができそうです。この度はありがとうございました。写真初期不良のものですみません。同じ症状の方がいれば参考になるかと思い載せました。