以前購入したときは、確かに画像と同じ、とても可愛らしいストラップが届いて愛用していたのですが、今回友人にプレゼントしようと再び購入したところ、ストラップにビーズも無く、取り付け構造からして違う、サイトに掲載されている写真とは全く違う物が届きました。間違っていないか問い合わせてみたら、「紐の種類と色はいろいろありまして何が届くかは届いてからのお楽しみ」と書いてあるから問題ないとの返事。(いろいろあるというのなら、3つとも同じ物を送るのもおかしいと思いました)あまりに素っ気無い返事で、聞きたいことには全く答えてくれなかったので、再度写真を添えて、本当にこれで合っているのか問い合わせをしましたが無視されてしまいました。2週間待って、楽天から連絡していただいて、ようやく来た返事は前回と同じ、聞きたいことには答えずに「いろいろある」とだけ。しかももう言うことは無いとまで…。前回の買い物は特に問題も無く、商品もとても気に入っていただけに、今回の商売人とは思えぬ余りに酷い対応に怒りを通り越してとても悲しくなりました。「いろいろある」から何を送っても問題ないでは、ネットショッピングは成り立たないと思います。今回の対応では、正直、できれば星は1つもつけたくありません。