先日、家の畳の部屋(間違いなく江戸間6畳)をウッドカーペットにしようと思い、こちらのショップから購入しました。やっと、届き、一日がかりで、部屋のものを全部移動し、ものすごい重さの板を二人ががりで、何度も手を板目に挟んで、出血もしながら、やっとの思いで広げてみたら、どうしてもほんのちょっと(2ミリほど)入らないことがわかりました。そこで、どうしようもないのでたたむことになり、またそのたたむのも、ものすごい時間がかかりました。汗だくになったあと、怒りがこみ上げてきたので、購入したショップに電話したら、その対応は、再送料もカット料金も合わせて5000円、それは、あなたが払うしかないですねとのこと。謝罪の言葉は一切なく、お客様の主張はそれだけですか?あとは、知りませんね。うちらは、HPに載ってあるものを記載してある通りに送っただけですから、の一点張りでした。今までいろいろネットショッピングをしてきましたが、今まで一番、怒りがこみ上げてくる対応でした。
こちらの主張は、サイズが不規則な部屋で、サイズを自分で測って、注文したときに入らなかった場合は、HPに書いてあるように、1cm短くたのまなかった自分が悪いのだと思います。しかし、ホームページで、江戸間6畳とうたっていて、そのもとに、お金を払って購入したわけで、それで入らないのは、おかしいし、それで、さらに5000円もうちらが払わないといけないのは、納得がいかないです。と言っても、向こうは、ずっと、1cm短く注文しないあんたが悪いの一点張りでした。
普通、自分の畳を測って江戸間6畳だったら、江戸間6畳のやつを注文しますよね。江戸間6畳と記入してあるのにもかかわらず、それを疑って、お金をはらって、1cm短くオーダーカットしますか!?絶対しないですよね!
最後に、どうぞ訴えたかったら訴えてください。私達は、HP通りに送ったわけですからだって。
本当に許せません!
このショップは売れていて、儲かっているから天狗になっているのかもしれませんが、この対応!
私は、絶対このショップでは2度と購入しません!
以上購入した個人的な感想でした!