製品は良いが、店がクソ最低。ここまで酷い会社があるのかと思う。
故障したためメールを送るが、翌日に催促のメールをして、翌々日の閉店後に届く。
電話は10:00~11:00は出ない。
その後、故障製品を送付する際に「届きしだい検査し直ぐに発送する。1週間で届く」と言っておいて、一週間後届かないので電話すると、検査すらしてない。その電話で「翌日、技術の人間が出社しだい連絡をする」と言っておいて、翌々日の12時半を過ぎても連絡がないので電話する。昨日の電話で「分かるように伝えておく」と言いつつ、社員の誰も電話の内容把握していない(昨日の担当者は休みだった)。何度となく、客に同じ説明をさせる。電話後、折り返しの電話がる。そしたら、「今調べたら正常に動くため、良品を送ったことになるので、送料は負担できない。保証書を使えば送料は負担する」とほざきやがった。この発言で、なぜ2週間もかかるのかが分かった気がした。正常に戻るまで放置していただけだろう。"なら、こっちが嘘をついたのか?"と聞くと「調べた際は良品だ。製品は送付されたものだ。指紋を調べてもらっても構わない」など、社会人としてあり得ない発言だ。間接的に、こっちが嘘をついていると言われてるようなものだ。
会社としてあり得ない体制。よくこんな体制で店を開けていられるなと、ある意味感心させられる。
もう二度と、この店は使わない。というか、この店と金輪際関わりたくない。
こんな嘘つきクソ会社のおかげで、2週間も無駄にさせられた。
この店で買った製品は「使い捨て」と考えた方がいい。製品がいくら優れていても、会社・店、社員の性能が低能。いや無能だ。
この件に関して、一切のお詫びの言葉がない。
電話・メール、会社体制と全ての点において評価のしようがない。評価する価値もない。
これ以上、同じような被害者が出ないことを願う。