結構悪いレビューもあり、取り付けまで不安でしたが、全く問題ありませんでした。申し込みから取り付けまで5日で終わりました。注文前にどれくらい余分なお金が掛かるのかわかりました。ネット注文後、メールで送られてくる申込内容のフォーマットを入力し、追加料金や日程の確認をします。後日コールセンターから電話を頂いて改めて追加料金と日程等の確認がありました。また、当日作業前にも追加料金の確認がありました。流れとしては、工事の前日にエアコンが送られてきて、工事の方からは、前日にある程度の訪問時間の連絡が来ました。当日も、到着前にも連絡をいただけたので、片付け等の準備が出来たのは助かりました。当日工事担当の方から余計な請求をされることはありませんでした。私の場合は、標準工事費と別に、室外機の備え付け化粧カバーの再利用費で2200円掛かるのが分かっていたので、それだけです。作業前にオプションでエアコンホースの気圧弁の取り付けも案内されましたが、「取り付けなくても大丈夫ですよ」との事だったので、それはお断りしました。家電量販店で買うと7万はするので、かなりお得でした。また機会があれば利用したいです。