皆さんの高評価と、お店の方の対応がとても良さそうだったので、サンタさんからのプレゼントとして購入しました。
最初に充電されている状態で少し走ったのですが、電池が無くなったため充電しました。
その後、乗ってみたところ、すぐに赤いランプが出てしまいました。
子どもが充電したので、接触が上手くいかなかったのかと思い、親が確かめながら一晩充電しましたが、同じように赤いランプがついてしまい全く動きません。
サンタさんからのプレゼントで、1年楽しみにしていただけに、子どもは残念がっています。
こちらのお店にも問い合わせとして、先程送らせて頂いてるのですが、現在元旦なのでお返事待ちの状況です。
すみません、サンタさんからのプレゼントなので、見つかってはいけないと梱包の発泡スチロール、ダンボールは処分してしまったのですが、交換を希望しています。
ご対応よろしくお願いします。。
追記2023.1.2
今も充電をしているのですが、気になったのが充電器のランプが赤や緑に点滅することです。
それは正常でもそのようになりますか?
説明書は日本語訳は無かったので、すみません何が正常か分からずです。。
追記2023.1.2
三が日にも関わらず、早速お店側からお返事を頂き、原因を分析するために返品手続きをして下さることになりました。ありがとうございます。
子どもにもその旨を伝えると喜んでおりました。
良い方向に向かうことを願っています。
追記2023.1.3
今朝、充電されている状態で確認したところ、充電器のランプが赤、緑と交互に点滅していたのが、緑のランプのみで点滅も無くなってました。
そして、本体に乗ってみたところ5分ほどそのまま可動しています。充電器に不具合があるかもしれません。
追記→1/12
送って下さった充電器で様子を見ていましたが、充電も出来るようになり、本体も問題ないようです。お店側の迅速で丁寧な対応に感謝します。ありがとうございました。
追記→その後問題なく充電でき、乗ることも出来ていたのですが、今朝主人が様子を見たら充電器の差込口がむき出しになっており少し触ったら火花がでたとのことです。子どもにも確認しましたが、引っ張ったり無理なことはしてないとのことです。
度々になりますが、ご対応お願い出来ないでしょうか。よろしくお願いします。→コードの先端部分をすぐに郵送して頂きました。