星1つですらつけたくないくらいです。
非常に不愉快な思いをしました。
商品、到着後すぐにブラウザで動画を見ましたが、満充電でも30分程度で電源が落ちます。
3日連続で試しましたが、変わりありませんでした。
すぐに連絡しましたが、不安でしたので返品等の対応していただけるかと、質問したところ返答は「リンクを読んでください」のみ。
あとは何を質問しても同返答のみ。
ちなみに初期動作確認しかしていないので、充電がもたない事は保証ができないそうです。(商品ページに記載なし、リンクに記載)
らちがあかないので、下記纏めて問い合わせしなおしましたが
・こちらは初期不具合だと思いますが、バッテリーの保障はしていない、もち時間なんて知らないよ、不具合ではないと仰るのであれば、客都合でもかまいませんので、返品、返金の対応をしていただきたい
・1週間以内に連絡してるので、返品返金の処理は対応可能かと思いますが、可能かどうかのご返答
(対応していただけるのであればこちら都合での返品としていただいてもかまいません)
・商品到着後30日以内は送料弊社負担と記載あるのに、元払いで送れと言ってきた理由
・最初に質問しました「保証書兼修理(返品・交換)依頼書」がありませんがどうすればよいですか(こんな不具合が発生すると思ってなかった)への回答
これに対する回答が
「クレームつけられても何もかわりません」でした。
会話のキャッチボールになっていません。
さらに消費者に言う言葉ではないかと思います。
たった1言の謝罪の言葉も一度もいただけておりません。
中古商品という事は理解していましたので、多少不具合あるのは仕方無い、誠意ある対応いただければ違う商品を購入してもという位の気持ちで、問い合わせましたが、ここまで不愉快な思いをさせられるとは思っていませんでした。
消費者の質問や意見をまったく聞く耳もたない会社とお見受けします。
これ以上のやり取りはさらに不愉快になるだけかと思いますので、購入した商品は返金処理も諦め、ジャンク商品として当方で対応します。