ハンドルが平行になっていなく曲がっていました。
ハンドルのグリップ(ブレーキをかけるところ)も、左右角度が違い上向いていたり下向いていたり、ブレーキの異音も少しありました。このことから、それらを直す為の工具などは付属ではないので、基本的にそれらは整備され送られてくるのでしょうが、これでは走行不可能なので、交換をお願いしました。
しかし、箱の中身を確認し送ってくれる約束でしたが、ブレーキ異音はなかったものの、また同じ状態の物でした、プラス今度は、ハンドルを折りたたむ際のレバーがユルユルでロックがききませんでした。更に、前タイヤの泥除けの中央に大きな傷がありました。再度送って頂いた物も走行不可能品でした。
こちらのショップの方に初め連絡しましたが、謝罪の言葉は
一切なし、問屋さんからの連絡で対応となりました。再度の不良の連絡は、直接こちらから問屋さんに連絡しましたが、返品を一応頼んでみたものの、自宅に専用工具がなく、自力で直せないなら、最終的に「ホームセンターなどの自転車屋さんに持ちこんで頂き、不備不良のカ所をみて頂いて下さい。」とのことでした。「それでもダメなら返品してよい」と。
デザインが気に入っていたことから、しぶしぶ、ホームセンターに持ち込みしました。
近くにホームセンターがなく隣市まで車に自転車を積み、全て不備をみて頂き整備調整をして頂きました。
ホームセンターの店員さんに、お聞きしましたが、中国製の物など海外品の自転車は、ざっとしか組み立てられておらず
整備不可で発送させているのも多くあるそうです。
しかし、自転車を販売しているショップでは、それらをしっかりチェックし確認し、基本整備(整備できる工具がついていないなら)ができている状態でお客様に提供して頂きたいです。
ここ数日前も、他のショップで折りたたみ自転車を購入しましたが、ハンドルの不備はありませんでした。
交換の分に関しては、中身を確認して頂いたはずなのに、同じ状態プラスアルファもあり残念でした。
かなりの手間がかかり、ショップの態度は悪く知らんぷりで
疲れました。
この一連から返金して頂きたいくらいの思いです。
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