画像も添付するのでわかりにくいですが見てください。
オイルを入れる部分に小さな穴が3つ空いています。
製造のミスです。
それに気付かずオイルと少量の水を入れて付けてみました。
すると穴から中の電球へ、そしてコンセント部分へ垂れてバチバチしていたので慌てて確認すると不良品でした。
慌てて外したため熱いオイルは手にかかるわ、入れていたオイルも無駄になり、てんやわんやでした。
このまま寝ていたら…と思うと恐怖です。
翌日こちらのショップへ「感電しそうになった」と伝えると
「そうですか、すみません。お名前と電話番号を…」って、それだけ?と思いました。
更に「オイルを入れる部分だけ割れてるなんておかしいんで製造元にクレームいれときますわー」って、私が疑われたのかと思いました。しかも割れてるのではなく穴と言いました。
対応は早く、すぐ替わりの品は届きましたが、はっきり言って納得できません。
危険な状態だったにも関わらず、そこには触れず、状況も聞かれずですから…。
「不良品はそちらで破棄してください」(これは製造元の返事だそうですが)と言われましたが、破棄するのも手間ですし、この状態を確認しないで破棄させるなんて責任を取る気がないがないんだな…と残念に思いました。
そもそもメーカーにクレームを入れると言われましたが、私からどんな状態だったか聞いていないのに説明できたのでしょうか?
この危険性を伝えてもメーカーは謝罪もなく交換品だけ送る対応をしたでしょうか?
メーカーが悪いにしても販売する側はきちんとそれを仲介する責任があると思いますよ。