本当に対応の悪さに愕然としています。
まず、私が注文したときは6月中旬入荷予定となっていましたが、その後問い合わせたところ7月中旬に変更されました(しかしサイトにはまだ「6月中旬入荷予定」の表記あり)。
そして届いた商品は梱包が煩雑で段ボールは破損し、中身の細かなの部品(ワッシャー)も飛び出して欠損していました。
そして肝心の製品、ベンチには許容できないほどの傷があり(画像)、ラックにも傷がついていました。
そして100キロセットを注文したはずなのに、プレートが70キロまでしかなく、15kg×2のプレートが入っていませんでした。
楽天市場の問合せから、上記について確認の問合せをしましたが、時系列的に「1.ベンチの傷、部品の不足 2.ラックの傷、30キロ分のプレートの不足」で、対応いただいたのは1の不足部品とベンチの傷ついたパーツの交換のみで、2のラックの傷やプレートの不足については、メール問合せから3日経ちますがいまだに返答すらありません(同時に直接info@bodymaker.jpにもメールしていますが返信なし)。
メーカー(06-6369-7722)に直接電話すると、「平日14時から15時の営業です~」という留守電が流れ(たった1時間!?)、改めて平日その時間に電話しても、また同じメッセージが流れるだけでつながりません(むちゃくちゃですね笑)。
製品の多少の傷は、まあモノ自体は使えるからいいとしても、30キロ分のプレートがないというのは、明らかに問題です。
あまりに購入者をバカにした、ずさんな対応に辟易としています。
あと、最後に製品自体のレビューを。
他のレビューにも書かれていましたが、実際使ってみると、かなりセーフティーバーが短いことを実感します。
せめてあと10センチ長ければ良かったのですが、つぶれるほどの重さでトレーニングする人には、短いセーフティーバーの上にコントロールすることに意識がいき、ベンチプレス自体に集中できないかもしれませんね。