防犯カメラが必要になり、自分なりに調べたところ
・Wi-Fiで使用できること
・スマホのアプリから画像を確認できる
ので、こちらの商品を設置・設定できるか不安ながらも購入。
何度かわからない点をサポートにTELして無事に設置・完了できました。
他の方も書かれていますが11月30日迄は、どの時間に録画した画像でも
スマホから確認できていたのに12月1日以降は0:00以降の最初の画像しか
映らず→サポートにTELしてお伝えしたらPCから画像が確認できるなら
カメラの不具合ではない。アプリを再ダウンロードして設定して下さい。
とだけ言われ対応した方に名前を聞こうとしても一方的に電話切られました。
アプリを再ダウンロードするのにカメラとルーターを有線ケーブルで繋いで
とあったので、カメラもう設置してるしルーターと繋げれる距離じゃないから
メールしたら、他でも同じ事例が出たようで?慌ててTELかかってきました。
その前にTELした時と全く別人のような応対でした。
結局はアプリのバグが発生して復旧の見込みも未定。
復旧見込みわかったら連絡下さいとお伝えしましたが
一週間経過した今もまだ連絡無し。
スマホで常時確認できるので購入したのに使えないのは不便です。
本当に復旧するのでしょうか?
とてもいい商品とは思うのですがアプリが残念です。