1番のところに傷が付いていてすぐ交換してほしいと写真を送ったのに全く対応が遅く困っています。写真が届きましたかと何度も問い合わせてもそこは回答してもらえず着払いで郵送してもらったら順次確認しだい対応すると言われたのですが。
写真をお送りしたのに回答もなく3回も写真ちゃんと届いてますか?と言う問い合わせも届いてるか届いてない位すぐ返事できるはずなのに2日たっても返事がないです。とにかく写真がないようでしたら着払いしていただき確認しだいお時間をとりますが対応しますと先程メールがきました。
すぐ必要だったから買ったのにこんなに対応が遅くたら意味がないです。
メールの返信も1日1回その返事はまた次の日
商品に同封されていた上には不備があった場合は早急に対応しますと書いてありましたが全く早急ではないです。
とにかくメールの返信がすぐ来ないのはありえないです。これまで楽天でいろいろ買い物しましたがこんなひどい対応ショップは初めてです
ちゃんと検品してくれればちゃんとした商品が届いてそれで終わりなのに、さらに着払いで送って商品を見て回答しますと言うメールが来て本当に意味がわからないです。明らかにロゴの部分に傷が入っていて目立つのに。