確かにパッケージに傷やフィ入ルムめくれなどありました。私のは本体のジャック差すところもよ~く見るとヒビ割れのような細い線と、銀色のプレートに指紋のあとが…。神経質の方にはおススメしません。正規商品より安いので仕方ない、どうせ使用すればつくんですが。お店の対応はよかったです。追記…PCから充電時、赤いランプはつくのですが、すぐ消えます。すでに満充電にちかいのか?設定がイマイチ、私の携帯に対応してるかもわからず、恥ずかしながら携帯ショップに持ち込みました。通話も音楽も、ペンダントのほうを常に電源ON状態(待機)にしておき、かかってきたらペンダントのほうでとらないと通話できません。イヤホンなので、相手には声が聞き取りずらいようです。静かな環境での通話おススメします。音楽は、一応聴けましたが、曲が終わり「ブツッ」という音がやたら大きく聞こえます。