発注してから届くまで時間がかかりましたが、その分猫たちはとても楽しんで活用してくれてます。支柱の不具合があって、すぐ対応してもらえるようにメールしましたが、不具合がある支柱は1番支障が無い場所で騙し騙し使ったので、支柱はもう要らないですとメールしましたが、その後キチンと対応してくださって送ってもらいました。支柱に巻いた生地の端の繊維が解けてきて、その境目で爪を研ごうとするので、段々糸が出てきてますが、他は危ない箇所も無く快適みたいです。大きい箱が2つ。かなり重たいです。その分組み立てた時の安定感があります。組み立ては男性1人。上段をする時が重たいので2人いたらスムーズかなと思います。2匹でいつも1番上のペントハウス(笑)で寝てます。2匹でかなりアクティブに追いかけっこをタワーでやってます。カタカタと振動がしますが4本の柱で支えてるのでびくともしません。以前使っていたのが一般の支柱に台が付いていたもので、すぐダメになったのでそれからは買わないようにしてたけど、これはお値段が少し高いけどかなり良いです!ハンモックも2匹で乗ってます。ホビーホールには家にあったものをつけてます。