普段他の靴は26センチを履いているので26センチを購入。到着してすぐ試し履きしてみるとキツい!爪先が当たる!すぐメールしたところ「交換、返品は出来ない」との事。再度「普段は26センチを履いているのにこちらのは小さい。品質不良ではないか?」とメール。
返答は「こちらで現物を見て判断するので着払いで送って欲しいとの事」すぐ送って。
数日後、荷物到着。「検品、計測をしてみたところ異常ありませんので商品はお返しします」との事。
そりゃアディダスのルール上は正しいんでしょうよ。
でもキツくて履けないもんは履けないんです。
こちらが言いたいのは、何故商品ページに「この商品は小さめです。1つ上のサイズをお勧めします」と書かないの?
客の立場に立って考えてないよね?
私は大人だからまだいいけど、これが小中学生がお小遣い貯めて欲しかったアディダス 買って楽しみに待ってたらどうするの?夢を壊す事になるんだよ。
上っ面だけの返答はいらない。
こちらの希望はサイズ交換か返品のみ。
楽天様にも補償を申請してみます。