ガーデンパラソルとその土台を発注しました。3日後に配送可能とあったので指定しましたが、数時間後には7~10日かかるとの返信がありました。期日指定の意味がありません。7日後に土台だけ届きました。パラソルはいつ届くのか問い合わせたところ「既に配達済」とか「既に受け取り済」など埒が明かない返信が続き、三回目の返信でようやく「日本税関通関後あと1・2日で配送完了」との返信あり。更に4日後にパラソルは届きましたが、土日祝日を避け平日到着とお願いしたにも関わらず、土曜の到着。社員さんは、日本語に堪能ではない人が多いようです。商品自体に問題はありませんが、どちらにも説明書は一切ありませんでした。他社でも扱っている商品なので、こちらのお店での購入はお薦めしません。