以下、苦情としてショップに送信したメールです。購入者様、ご参考までにどうぞ!
説明書を見て組み立てましたが、「ハンモック」と呼ばれる最初の段階で広げる各バーの部分に「ストッパー」を止めるべき「フック」と言われるネジの様なモノが1個づつしか無く、「チェア」、「ハンガーラック」と呼ばれるモノにはなりません。何より「付属のハンガーバー」とやらが梱包されていませんが、どういった事でしょう?
又、「チェア」と呼ばれるモノにするには、チェア用のネットが必要なんじゃないんでしょうか?
間違わないように、それを注意喚起する文書・画像がページには載ってませんでしたよ。商売やってて「1台3役」の様にページ上では表現しておきながら、全然違う内容って恥ずかしくないんですか?
こちらとしては重量があり大きなモノなので組み立てるスペースが必要でしたが、結構大変な思いをして組み立てました。もうやりたくないので、返品、回収、再配送はこちらにそちら側が連絡を取り相談しながら段取りをしてください。
色々書きましたが、4,5回問い合わせを送って届いたのはコレを含め通だと思います。その理由は文字を打ってる内に何故か送れなくなってしまうからです。そんなに長い時間、文字を打ってる訳でも無いのに、苦情は受け付けないって事ですか?
それはいけませんよ。これはコピー&ペーストを繰り返し苦情を訴えるのも苦労しました。と、言うわけで、この「問い合わせをできにくい状況」も何とかしましょう!これらの助言は商売をするのだったら真摯に受け止めるべきですよ。
↑苦情メールココまで。文字打ってる間に送れなくなってしまうので、書き足してます。大まかはコンナ感じです。