一個口なのでワンチャン組み立て済み⁉️と思ったが開けたらバラバラ、3時間の格闘で組み立て完成。説明書は言葉足らずで解りにくい。作動油の注入個所や注入の方法など記載なし!不親切。作動油は「VG.32」を約7ℓ、エンジンオイルは10~30wの粘度を約700ccが必要。パワーは15tとの事ですが、力不足で樫の木の太40cm×長30cmはスタックして割れず、刃が薪に食い込んで外すのに一苦労です。上位機種には付いているようですが、食い込み時に薪を抑えるステーを作成して取り付けた。サポートセンターも今時、コロナで電話対応未対応、メールも当日返信無し、取り扱い商品が少ないのに商品詳細は把握してなく、未だに回答の返信無し。自宅から最寄りの西濃運輸支店止めとあるが、勝手に遠い支店に送りつけられクレーム後、転送の始末。OEM品をメーカーとして販売しているようだが、他店が販売した別のYoutenブランド品を購入したが、当該店舗販売のものしか対応しないとのこと、メーカーとして「Youten」商品へのプライドは全く無い始末には、企業としてレベルの低さを感じた。