6~7年使用したRKW -403Aが、エラーではないが異音、生乾き、焦げ臭くなり...リンナイカスタマーの故障問合せ窓口では、エラーではないので様子見のような話しでしたが、案の定、動かなくなり故障。再度、カスタマーに問合せ技術担当の方から電話があるも、修理も、みてもらうだけで2万はかかるような話で、かつ部品等で修理費用も必要、なおるともかぎらないとのことでした。また、修理のみで、新規購入&取りつけ扱ってないとのことでしたので、後継機種(RKW -404A)を教えてもらい自分で商品を発注し交換しました。当初、うまく付け替え交換できるか、不安でしたが、給水、排水、電源の差し替えのみで、20分くらいでできました。ボタンの配置や内装も改良され、使いやすくなってました。高性能ではないようですが、十分な商品です。