今回、新品のiPadを購入させて頂きました。まず開けた時点でiPadの箱が潰れていて嫌な気持ちになりました。中を確認すると画面の汚れと裏面に傷がありました。新品のはずなのにとショップに問い合わせをしたところ。1、電話番号が書いてあるのに、電話対応をしない。2、傷がある旨を伝えたら、開封をしていないのなら交換可能ですが開封していませんか?との返事(開封しないと傷は確認できませんので開封はしました。)とこのこちらからからの返答にAppleに問い合わせで下さい。Appleでは、そのようなケースが少なくないですとの回答。本当でしょうか?新品に対しての店での対応は開封をしに関しては保証はしません。とのお返事で全く受け付けてもらえませんでした。3、開封したので返品は不可傷の確認など、こちらの話を少し聞くなどの誠意がある対応をしていただければよかったのですが残念です。信頼できません。今回は、新品を購入したのにもかかわらず傷があるものを我慢をして使うということになります。お店の対応が残念だったので、とても気分が悪いです。次回から、信用できるところで購入したいと思います。