納品時の梱包や運送業者さんの対応は、とても良かったと思います。使用し始めて、まだ数日なので良く分からないと言ったところです。口コミなどで記載のあった、寝た瞬間に違いが分かったや良いと感じたを信じていた訳ではないですが、むしろ今まで使用していた物より硬く感じ、寝付きも良くない気がしています。ただいつもより腰の痛みが少ない気もしているのも事実な為、しばらく使ってみたいと思います。返品保証が60日あることも気にいっています。1ヶ月ほど使用したので、レビューを更新します。出来れば返品したいと思うくらいの良さです、特に体調が良くなったとも感じないので悪くはないと思いますが金額に見合っているのかと言われれば思えないことが理由です。ただ、返品するには自分で運送業者を探して手配して数万円かけて返品して、購入したシーツや汗取りマットなどが無駄になることを考えると返品が割に合わないので返品出来ないが現実だと思いました。「雲のやすらぎ プレミアム」にしておけば良かったと、結構後悔していますので、皆さん慎重に判断してください。質問へのレスポンスが悪いので、こちらの評価とさせていただきました。