カウチソファーで左右の別なく使えるソファーを探していました。
PUブラック+グレーのコンパクトサイズ+カウチを購入しました。このお値段でデザイン性、硬さ、座り心地等、満足するところが多いです。
私のところへ配送して下さった業者さんは、時間も正確で事前連絡もあり、暑い中で汗の付着に気を使って上げて下さいました。
ただ、残念なことが2つがあり、星を減らしました。
1:背面クッションのチャック部分の破れ
到着して設置し、1週間程で、背面クッションのチャックの縫いつけがほつれていました。しかも、3つあるクッションのうちの2つがです。小さな子どもがいますし、真新しいソファーにテンションが上がって座面で跳びはねていることはありました。
しかし、ほつれて居たのは、子どもたちが踏むことはない、背面の正方形のクッションです。すぐに連絡をして改善を求めていますが、半年経った今でも、何の連絡もありません。
キャンペーンで替えカバーのオーダーには翌日には返事を下さっていましたが、このようなことには、対応をしないというのは、如何なものでしょうか。
部署が違うなどの理由であれば、その旨を返事するなり、その部署へ転送するなり、出来そうなものです。
引き続き、改善を求めます。
2:替えカバーの到着
オーダーして40日というお話ですが、私の場合4か月近くかかりました。本当に、忘れた頃に届きました。セミオーダーなので仕方がないかもしれませんが、遅れる連絡の一つもあって良かったのではないかと思います。
替えカバーの梱包は、中国語で私の苗字を呼び捨てに書かれた段ボールに伝票が付いていました。オーダー先は中国等の海外で、早く送るためにそのような梱包になったのかもしれませんが、せめて、その個所を消すなり、日本国内で【様】位書き足すなり、出来なかったのでしょうか。届いた瞬間、「何だ、この失礼な荷物は!」と思います。
替えカバーのサンプルを請求した際、サンプル切れが多く、5種類お願いをして、3つしか来ませんでした。ただ、1度の請求が5種なので、2回目のサンプルオーダーにも応じて下さいました。
あと、ソファー本体の段ボールに【高級家具】と書いてある割には、段ボールは非常に汚れていました。配送時、ちょっと恥ずかしかったです。