ショップレビューに記載しようとしましたが、個人情報~で投稿できません。公開している企業情報しか記載していないのにね。楽天サポートへ文面何がチェックされたか問合せると、投稿時にわかるように改善しますとうやむやに。サポートでわからないならそう答えればいいのに。なので、こちらにしばらく投稿しておきます。
カメラ2台購入したが不具合があり、GENBOLTサポートに問合せると、不良返品となり提示があった返品先が以下であった。
105-0004 東京都港区新橋3-4-3加藤ビル302 03-6550-8287 GENBOLT INC
返品について確認のため、上記電話連絡しても一切つながらず、楽天サポートに問合せると以下の回答でGENBOLT返品先は正しいとの回答。
・ショップ: GENBOLT INC 〒105-0004 東京都港区105-0004東京都港区新橋3-4-3加藤ビル302 TEL:03-4578-2048
・ショップ:Runa shop楽天市場店 アケボノジャパン株式会社〒1050004 東京都港区新橋3-4-3加藤ビル302 TEL:0365508287
会社情報が違っており、ペーパー会社ではないか楽天サポートへ確認したが、今度は、以下の回答で問題ないとのこと。
企業情報:genbolt inc 〒105-0004 Colorado Springs6547 N Academy Boulevard #1006, Colorado Springs, CO 80918,USA TEL:03-4578-2048
GENBOLTが指摘の度に、企業情報を変えているにも関わらず、楽天サポートは問題ないとの回答。GENBOLTへの忖度でしょうかね。安心ショッピングサービス利用を頻繁に勧めてきたので、申請すると、適用対象外との連絡があるし楽天も対応は日々劣化しているようです。
この会社悪い評価をつけると、電源ケーブル発送を理由に評価をあげるよう条件にしたり、問合せに不都合があると無視されます。電話が繋がらないので、楽天サポート経由で返品の問合せましたが、上記のような対応で余計こじれました。サポートからの回答も上から目線で的外れのうえ、日本語も内容もおかしいので文脈読み取れる人向けですね。製品自体も条件によってはおすすめしません。理由もあとで記載します。