2回線目の契約。現在使用している端末が故障した為、今回再購入。楽天市場で購入手続きした後、何の連絡もなく二日後にSIMだけが送られてきている。
配送状況を見ても、動きなし。端末が無いため、どうすることも出来ない状態で放置されています。楽天モバイルは、キャリアとしてはまずまずだが、何か不具合があった場合、どうすることも出来ず、放置されるので購入の際にはご注意下さい。
因みに、1回線目の契約の際には、2台送ってこられて返品の対応にコールセンターに電話してもダメ、楽天モバイルショップに出向いてもネット購入分は取り扱いしていないとの事で対応して貰えず、楽天モバイルアプリのチャットでも連絡するがほとんど放置状態で、何だかんだで返品対応してもらうのに三週間ぐらいかかりました。