わたしも購入してケースがはまらず、店舗に持っていって対応してもらいました。そもそもの設計があまりよくなく、そういうお問い合わせが多々あると店員さんが仰られていました。全体重をかければきちんとハマるので一応不良品ではないようですので、以降購入される方のためにメモ残しておきます。もちろんレフィル交換で外すときもやや力が要ります。レフィル2個目突入したところでの感想ですが、個人的にはとても気に入っており、軽いのにカバー力もそこそこあってツヤ感もキレイだし、下地とパウダーよりもこれつけたほうが断然うるおい感がある。私の肌では経時で汚くくずれることもない(下地との相性もあると思いますが)。あと、日焼けした肌に合う色があるのも助かる!しばらくは使用していこうと思います。あとはケースがなんとかなってくれれば★5なんだけど...。