まず肘のリクライニングが不良でした
それは仕方ないと思ってます
そのあとの対応が酷かった
写真送って状況説明すると動画を送れという
添付の動画を送ったら反対側に180度以上カチッというまで曲げろという
それでも変わらないと言うと現物を見ないと不良か判断できないと言う
名前も名乗らない
名前をきちんと名乗って電話くれと言うと
「電話くれと言われたので電話しましたが?」と入電あり
完全に頭がイカれた女性でした
文句言うと言い返される始末
代替え品の先行発送も不良品の集荷も一切出来ないと言う
自身で不良品を梱包して指定業者で代引きで送り返せとの事
その指定業者のヤマトに頼むも宅急便は大きさで断られ
家財便だと着払いは出来ないと言われ…
佐川があと10cmでNGのギリギリサイズで対応してくれました
やっと梱包して送った旨を連絡すると「不良品じゃ無かったら代引きで送り返します」と捨て台詞みたいな連絡あり
送料8000円ですよ?
送り返す!?!?!?
正気なのか脅しなのか完全に狂気の店員
結局不良品で交換
ふざけるな!!!
バカな対応にも程があるだろ!!!
交換品の発送連絡もこっちがしないと来なかったし
返信も謝罪も無しで発送通知メールのみ届く始末
楽天市場での購入経験20年近く
今までで一番最悪のショップでの買い物でした
ちなみに他の方も書いてますが背中のリクライニング調整が死ぬ程やり辛いです
ーーー4/11追記lーーー
交換品も肘リクライニング何度かの上げ下げでバカになりました
結果、粗悪品です
捨てます