最初は問題はなく動作してましたが、動画やネットも普通にこなせていました、ただヘッドホンからノイズが出てました。初期不良なのかな?少ししてからブルー画面エラー再起動が頻繁に出ます。エラーコードは色々です。遠隔操作でサポートの結果改善できてない可能性が有るとのことで様子を見てましたが、だめでした。返送して対応お願いすることにしました。その後もBluetoothマウスの認識しないとか有ったのですが、適切な対応をしてもらえましたので、解決しました。ストア対応はかなり良かったです。多分、私のがハズレ商品だったのでしょう。交換したpcは問題無く利用できてます。